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“太感谢你们了，我一直担心打官司可麻烦，没想到还有专门的‘绿色通道’，这对像我这样行动不便的人来说真是太好了，不用等，很快就把案立了......”日前，在红旗区人民法院，一位年龄较大且步履蹒跚的女士不住地向工作人员道谢。
令群众感到便利的举措是红旗区人民法院开通的老弱病残孕等特殊群体“绿色通道”。原来，因债务纠纷，这名女士想起诉立案，导诉员立即将其接引至“绿色通道”，立案庭工作人员了解其诉求后，帮助分析案情，告知立案所需要准备的相关材料。考虑到她行动不便，导诉员搀扶其坐下，认真介绍网上立案流程及操作步骤，并留下电话号码便于后期咨询。
这是该法院优化法治化营商环境、聚焦民生企业司法需求的一个缩影。今年以来，红旗区人民法院不断提升服务水平，努力为区域经济社会高质量发展做好服务保障，开通多条“绿色通道”，拉近了法与民之间的距离。
开通涉企案件立审执“绿色通道”，着重推进法院涉营商环境五类合同案件审执工作，加强五类合同管理监督，缩短用时，减少费用成本，提高市场主体诉讼的便利度和满意度。为此，立案庭制订方案，加强买卖合同案件的识别，全程跟踪买卖合同案件，加大调解力度，增加涉企买卖合同纠纷立案流程的透明性，提升导诉专业素养，最大程度解群众疑难、排群众心忧。
开通便民便企法律“知识快车”，围绕优化营商环境，助力企业增强防范化解经营风险的能力；创设“云课堂”法律讲堂，利用图文、视频等方式普及法律常识和诉讼内容，并定期在“红旗区法院”微信公众号发布，内容包括导诉岗位便民咨询、网上立案、网上保全、诉前调解、诉讼热线平台12368等，极大减轻了当事人参与诉讼的劳累。
开通企业意见维权“直通车”，时刻关注企业发展，努力保护企业合法权益，开启优先特权服务，为中小微型企业纾难解困；认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
开通诉讼费缓减免及退费“绿色通道”，及时为胜诉当事人办理退费，实现诉讼零成本，当事人可以直接登录河南法院诉讼服务网，填写信息上传材料，即可完成网上退费申请操作。立案庭结合案情，及时告知当事人诉讼费缓交政策，并根据程序为经济困难当事人办理缓交手续。
“红旗区法院将持续开展涉企便民绿色通道服务，不断探索创新，为法治化营商环境提供优质高效的司法服务和保障。”该院有关负责人说。
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