“送外卖7年多，只想送好每一单，希望自己跑快点、多做一点，为社区建设尽一份力。这次能到北京领奖，其实是全社会对外卖行业、对每个外卖员的认可。”4月27日上午，走进北京人民大会堂、获得全国五一劳动奖章，来自武汉的饿了么蓝骑士郭锋开心又自豪。

当天，中华全国总工会召开2023年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会。

(资料图片)

这是第一次，三位饿了么蓝骑士一起获得全国五一劳动奖章。郭锋之外，来自上海的蓝骑士田丹、重庆的蓝骑士廖泽萌，一起获得了全国五一劳动奖章。

这也是属于所有外卖骑手的光荣：他们常年如一日，在城市准时送达温暖和靠谱服务，他们是城市奋斗者、城市守护者，也是城市社区侠、城市建设者，一起建设更好的社区，致力于更美好的城市生活。

更多外卖员获得肯定背后，网约车司机、快递员等新业态就业群体正得到更好保障、更多发展支持。数年来，蓝骑士宋增光成为首个获得全国五一劳动奖章的外卖员，全国工人先锋号首次颁给外卖点——饿了么上海星光耀外卖站，2023年更多外卖骑手、外卖站点获得认可：银川蓝骑士丁国梅获得全国五一巾帼标兵奖，饿了么丽水市城北站获得浙江省工人先锋号，蓝骑士纵波获得上海市五一劳动奖章，左锐获河南省五一巾帼标兵，于维荣获江苏省五一劳动奖章，唐安微获广东省五一劳动奖章……

“做的更多一点、跑的更快一点”

“95后”蓝骑士廖泽萌在大学毕业后，做过花艺培训师还做过咖啡师。2019年，她来到重庆成为一名饿了么外卖员。

她的一份卡通“外卖秘籍”曾广为传播，根据送外卖的经验，她的手绘图包括了收集的百条“经典”备注，教大家如何点餐时写备注和外卖更实惠。在网上发布后受到一致夸赞。工作之余还热心投身于社区服务，此次获奖，她说，“我会继续做好每天的工作，跑的更快一点、送准时一点。”

在上海，2022年田丹第一个报名参加了饿了么应急特需项目，开着自己的车跑遍上海全城，配送宝宝需要的奶粉，尿不湿和特殊用药等，从两个孩子的妈妈，成为上海许多孩子的宝妈。

田丹说，刚做骑手时，觉得只是一份工作。现在她觉得骑手可以是一座桥梁帮助他人。当力所能及时对人伸出一双援手，或许未来就会多出一双伸向自己的手。这让人相信在困难的时候，“在这个世界上总有人记挂着你，总有人为你而来。”

作为一名党员、退伍军人郭锋曾因参与长江抗洪抢险荣立个人三等功。2020年初，一位独居老人不会用点餐软件，远在澳洲的家人下单之后联系到郭锋，希望代为购买物资。当时天色已晚郭锋二话没说跑了很多地方在当夜送到。

“只要有需要，再辛苦也值得。”从蓝骑士到站长，再到培训专员，郭锋将从业七年来的配送经验传授给新入行的骑手，让他们快速融入行业，也一起做好生活服务。

在重庆，廖泽萌开设有社交媒体账号，通过诙谐温暖的记录，展示了外卖群体的新风貌，获得数万名粉丝和近百万点赞。

在上海，从普通的外卖骑手到小分队队长，田丹和队友们一起，在为社区服务贡献自己的一份小小的力量。

在武汉，作为安全培训、新人培训等方面的行家里手，同事送外卖过程中，遇到问题第一个想起的就是郭锋，甚至凌晨两点他也接过同事电话，在他带动下站点几十位骑手都会利用空闲时间去社区里做志愿者。

“社区侠”受认可，新业态群体更好发展

郭锋觉得，外卖骑手是城市一分子，他会积极参与城市和社区发展，力所能及做的更多一点。外卖骑手们日常活动围绕社区，他们往往热心肠、人靠谱，不管是爱岗敬业、热心公益还是工作中遇到突发情况及时施以援手，他们中有田丹、廖泽萌、郭锋这样服务靠谱、努力做好社区生活服务的敬业标兵，有救人灭火、见义勇为的正能量小哥，还有参与“应急特需”发起助老、助残等社区服务的公益骑手。

他们一起建设更好的社区，被称作“社区侠”。饿了么正在打造更多的“社区侠”项目，让骑手们在工作中收获价值和成长。

2022年在杭州，饿了么“社区侠”在西湖区蒋村街道启动试点，在西湖区文明办、区应急局等支持下，“社区侠”志愿服务队成为新型社区应急安护网构建力量。在服务社区的同时通过提升自救互救应急技能，承担力所能及的社会责任。

作为工会成员，这次三位蓝骑士一起获得全国五一劳动奖章，也是“社区侠”获得认可。目前，在政策和主管部门支持下，新就业群体也正得到更多成长和发展支持。饿了么积极探索蓝骑士建会入会模式，2017年在上海市普陀区委区政府指导下，建立全国第一个网约配送员联合工会以来，目前已在全国20多个省市完成蓝骑士建会入会工作，全国22家代理商建立工会，通过工会团结凝聚百万蓝骑士。

就在4月27日，在杭州，饿了么还举行了浙江全省蓝骑士集中入会仪式。骑手们有了免费读大学、免费体检、公益关怀等更多权益保障。

一直以来，饿了么完善蓝骑士职业发展体系，做好日常关怀激励，积极畅通沟通机制，持续保障骑手成长。未来将持续为蓝骑士提供更好的发展支持，和新就业群体一起，为建设更好的社区尽一份力。

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